2018年8月9日
トランスコスモス株式会社との協業による埼玉県三郷市におけるSMS配信サービス導入のお知らせ
株式会社アクリート（本社：東京都世田谷区、代表取締役社長：伊藤彰浩、東証マザーズ：４３９５、以下「アクリート」）は、ＩＴサービス大手のトランスコスモス株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長兼ＣＯＯ：奥田昌孝、以下、「トランスコスモス社」という。）と協業し、埼玉県三郷市（市長：木津雅晟）にSMSを活用したノンボイスサービスの提供を開始しました。
先般、自治体における市民への重要なお知らせは、携帯電話宛に電話で連絡するケースが多くなっております。一方、「仕事中であるために電話に出られない」、「知らない番号からの着信には出ない」といった理由で、市民から重要な電話に出て頂けないケースが少なからず発生しており、三郷市においても課題となっておりました。
三郷市の課題を解決するため、市税の納期限などの重要なお知らせを、確実にテキストで届けることができるSMSを導入することになりました。SMSは、携帯電話番号に直接メッセージを届けることができ、かつ待ち受け画面にプッシュ通知で受信をお知らせできるため、メッセージの認識率・開封率が他のコミュニケーション手段より格段に高くなります。
また、SMSの導入により、連絡が取れるまで電話し続けるという工数や、送付状・郵便物などのコスト削減が見込めるため、行政サービスの向上のみならず、コスト削減、業務の効率化も期待されております。
本件におきましては、トランスコスモス社は、業務設計や運用体制の構築などの導入支援、ならびにSMS配信に関わるオペレーター業務を担い、アクリートがSMS配信サービスを提供します。トランスコスモス社とアクリートは、今後もSMSを活用した効率的かつ付加価値の高いサービスの提供を行い、行政と市民のコミュニケーションの最適化を目指してまいります。
トランスコスモス株式会社 会社概要
本店所在地 ：東京都渋谷区渋谷三丁目25番18号
代表者 ：代表取締役社長兼COO 奥田 昌考
事業内容 ：グローバルビジネスプロセスアウトソーシングサービス
以上
■本件に関するお問い合わせ
株式会社アクリート（東証マザーズ：4395）
Tel：03-5433-0589
E-Mail：
*アクリートは、株式会社アクリートの日本における登録商標または商標です
*その他、記載されている会社名、製品・サービス名は、各社の登録商標または商標です